完全返金保証の整体院

「私に合わないと感じたら本当に返金されますか？」

「返金するか？しないか？で先生とトラブルになりませんか？」

「先生から返金を申し出する事もあるって本当ですか？」

京都の整体げん　谷野です。

今日は、当院の初回サービスの1つである「完全返金保証」について、お客様から質問がありましたので、こちらのページにて私の方針をお伝えしていきます。

２００８年に京都西院に整体院をオープンして以来２０１５年くらいまでは返金保証は設定していませんでした。
ですが、思い切って返金保証を設定しました。

「お客様に後悔して帰ってもらいたくない」

「双方のマッチングを大切にしたい」

という自分なりの想いが沸き上がってきたからです。

当院は現在（２０１９年１０月）初回返金保証の条件として、

「２週間以内に２回施術を受けて頂いて身体の変化に満足してもらえなければ施術料を全額返金いたします」

とホームページにて明記しています。

他の整体院や整骨院でも返金保証を設定している所もありますが、

「５回通っても何の変化が無ければ返金します」

「１０回通っても何の変化も無ければ返金します。」

通院回数の設定が長く、サロン側が返金に応じるまでのハードルが高い設定になっています。

その点、当院は「施術２回で返金対象」になりますから、お客様側から見て、非常に返金設定が低くなっています。

当院が、整体施術２回で返金対象としているのには理由があります。

２回整体施術を受けて、全く何の変化も無く身体が楽にもなっていない場合、その後３回目・４回目・５回目と施術を受けても良い反応が得られない事が多いのです。

今までの経験から「施術２回」にたどり着いたのです。

日本整体学会・パーフェクト整体・各種整体セミナーなどに参加して技術を磨いてきましたが、それでも万人（100人中100人）に満足して結果を出すのは難しく、年間に数人ではありますが、

「全く楽になってません、まだ痛いです」

「コリ、症状が全然取れていません」

という残念な感想を頂く事もあります。
（技術だけではなくお互いの相性が良くないという事もあります）

そんな場合は施術料を返金して、そのお金で他の流派の整体院・整骨院を探した方が、お客様の為に良いとの私なりの考えなのです。

珍しいケースですが、私の方から返金対応させてもらう場合もあります。

以前、2回施術を行った若い男性のケースですが、あまり良い手応えが無かった方がいました。
私が「身体の変化は感じますか？」と聞きましたところ「あんまりよくわからないです」と言われましたので「では、返金対応させて頂きます」と即答して返金対応させて頂きました。

極々まれですが、場合によっては１回目施術１０分で施術をお断りして他の整体流派を紹介して帰ってもらう事もありました。

２回施術を受けた後、数日経過して「やっぱり合っていない」と感じる方には、当院に電話orメールしてもらえれば、現金渡しor現金書留での郵送も対応しています。

「返金対応が多くなれば、お店側の損失が大きくならないですか？」

という意見もありますが、その点は問題ありません。

返金対応以上に、当院の整体施術で満足されているお客様のほうが圧倒的に多いからです。

施術後、数日経過してから、こんなメールをよく頂きます。

「谷野先生、先日はありがとうございました。おかげさまで、とても身体が楽になりました。次回、〇月〇日に予約を入れたいのですがお願いできますか？」

という嬉しいメールをたくさん頂いております。

大手企業やしっかりした会社の商品・サービスを購入した場合、何か問題やトラブルが発生した場合、お客様相談窓口がしっかり設定されていてサポートが行き届いています。

ですが、当院の様な小さな整体サロンの場合、私以外に相談する窓口はありません。

当院が出来る事は、返金保証にて対応する事が誠意を示す事だと思っています。

※　返金対応された方は、その後の入店は不可となりますので、自分に合った良い整体院・整骨院を探す事をお勧めします。